250 р.
YITH Live Chat — плагин для создания онлайн-чата на сайте WordPress
ОбслуживаниеСообществаСоциальные сетиПлагин YITH Live Chat — установите систему онлайн-чата в своей электронной коммерции, чтобы взаимодействовать со своими клиентами и повышать степень их удовлетворенности на сайте WordPress.
Описание товара
Как вы можете извлечь из этого пользу:
- Вы улучшите обслуживание клиентов в сфере электронной коммерции, предлагая поддержку в режиме реального времени и отвечая непосредственно на запросы ваших пользователей;
- Вы существенно сократите количество отложенных заказов и брошенных корзин, решив в режиме реального времени проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, или устраняя сомнения, мешающие им совершить покупку;
- Вы сможете предлагать оперативные отзывы о потребностях ваших пользователей, помогая им совершить положительный и информированный процесс покупки и повышая надежность вашей электронной коммерции.
Обзор:
Недавние исследования показали, что 70% пользователей используют чат, чтобы запросить информацию: они делают это, чтобы успокоиться, получить ту человеческую обратную связь, которую только клерк может предложить физически. И цель YITH Live Chat как раз и является незамедлительной и эффективной. Правильно: с нашими клиентами можно общаться с помощью электронной почты или контактных модулей, к сожалению, клиенты часто запрашивают информацию, когда они собираются что-то купить, и их ожидания ответа, даже краткого, может быть достаточно, чтобы они потеряли интерес и у вас есть сомнения по поводу его покупки. А этот процесс означает меньше продаж… Намного меньше! Пользователей утешает прямой контакт, а если он пропадает из-за экрана, их нужно успокоить другим способом. С помощью YITH Live Chat пользователи могут задавать вопросы и сразу же решать свои сомнения , стирая все эти мертвые времена поиска или запроса информации и реальной покупки продукта. Это похоже на пребывание в реальном магазине: в чате пользователи будут напрямую контактировать с продавцом, устанавливая доверительные отношения и убеждая их вернуться, поскольку всегда будет кто-то для них, готовый выслушать и помочь.Вот почему YITH Live Chat — лучший способ свести на нет нерешительность ваших пользователей и убедить их сразу же купить. Этот плагин обязан своей эффективностью тому факту, что к нему легко и просто получить доступ: у вас будет возможность решить, где будет отображаться чат, назначить определенные роли операторам, которые смогут общаться с вашими клиентами благодаря простой и чистая система обмена мгновенными сообщениями, которая поможет им поддерживать оперативную связь с клиентами. Клиентам будет отображаться простая форма, которая будет направлять их в чат, как только они введут свои личные данные, такие как адрес электронной почты, сразу же начав общение с оператором. Что делать, если в сети нет оператора? Клиенты смогут использовать эту форму для отправки офлайн-сообщений прямо на ваш собственный адрес электронной почты, что позволит им почувствовать заботу и не отказываться от собственных покупок.
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАГИНА
- Настройка сообщений чата (заголовок чата, приветственное сообщение, начальное сообщение чата, закрывающее сообщение чата, автономное сообщение, сообщение о занятости)
- Свобода вести все разговоры одновременно, когда хочешь
- Настройка профиля агента
- Включение возможности чата для других ролей WordPress Новое
- Отключить всплывающее окно чата на мобильных устройствах Новое
- Отключить всплывающее окно чата для незарегистрированных пользователей Новое
- Пользователи могут отправлять офлайн-сообщения, когда консоль чата недоступна.
- Раздел «Журналы чата» для контроля всех сохраненных разговоров.
- Каждый пользователь может запросить расшифровку разговора по электронной почте.
- Каждую копию разговоров можно отправить на одно или несколько адресов электронной почты, заданных на панели параметров.
- Оценка сеанса чата пользователя (хорошо / плохо)
- Расширенная настройка интерфейса
- Таймер продолжительности чата
- Деактивировать систему чата, когда ни один оператор не в сети
- Совместимость с YITH WooCommerce Multi Vendor : пользователи могут отправлять сообщения поставщикам с помощью чата, доступного на соответствующей странице сведений о поставщиках.
- Показывать окно чата на каждой странице вашего магазина или только на некоторых
- Показывать окно чата на домашней странице, в блоге, магазине и на страницах товаров. Новое
- Показывать окно чата в разных местах страницы. Новое
- Настройте макросы для операторов, чтобы они могли сократить время ответа, используя заранее заданные ответы.
- Откройте чат, перейдя по ссылке
Оставить отзыв
Авторизуйтесь на сайте, чтобы оставить свой комментарий.
Сообщений пока нет.